Tham khảo

Quy định chung khi dùng dịch vụ 7bal

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên 7bal — từ bàn casino trực tiếp, slot, đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được pháp luật cho phépTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt mọi lúcBảo mật thông tin tài khoản
7bal Quy định chung khi dùng dịch vụ 7bal
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt. Phù hợp cho các vấn đề tài khoản hoặc giao dịch cần xử lý nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem lại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ghi nhận toàn bộ nội dung trao đổi.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp trên 7bal tổng hợp các vấn đề phổ biến về điều khoản, xác minh ví điện tử và quy trình rút tiền — tra cứu trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực được phép. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản theo thời hạn tối thiểu yêu cầu bởi quy định hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ số dư và ngăn chặn việc sử dụng tài khoản trái phép, đặc biệt với các ví MoMo và ZaloPay đã liên kết.

Điều khoản — những điều bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các vấn đề người dùng thường thắc mắc khi đọc điều khoản 7bal, từ quyền tài khoản, xử lý ví điện tử đến cách yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân.

Bạn cần đủ độ tuổi hợp pháp và ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép tham gia cá cược trực tuyến. Việc truy cập từ vùng bị hạn chế vi phạm điều khoản và tài khoản có thể bị đình chỉ.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm dừng toàn bộ và xem xét số dư theo quy trình nội bộ trước khi ra quyết định cuối cùng.

Thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp và rút phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví không khớp tên hoặc ví của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại theo quy trình xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt và nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để hoàn tất thủ tục, đảm bảo số dư được xử lý đúng quy trình trước khi đóng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.