Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 7bal, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
7bal Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh hỗ trợ dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở khung chat trên 7bal, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email chính thức hiển thị trong mục Liên hệ trên trang. Phản hồi thường trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 7bal xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm tra quyền truy cập nội bộ định kỳ và giới hạn nhân viên được phép xem dữ liệu khách hàng. Mọi thay đổi chính sách đều được thông báo qua email trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem lại và quyết định.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7bal được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
Chia sẻ với bên thứ ba Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân trên 7bal. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Không có thông tin nào khác được yêu cầu bắt buộc khi đăng ký.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu khi cần. Số dư ví và thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống 7bal.

Có. Vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' rồi gửi yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong 30 ngày, ngoại trừ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp lý.

Không, trừ đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích này.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có toàn quyền xem lại và liên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.